1. كم يستغرق التوصيل؟
يتم توصيل الطلبات داخل الإمارات خلال 1 إلى 3 أيام عمل.
2. هل يمكن الدفع عند الاستلام؟
نعم، الدفع عند الاستلام متوفر داخل الإمارات.
3. هل يمكن استرجاع العطر؟
نعم، يمكن الاسترجاع خلال 7 أيام بشرط أن يكون المنتج غير مفتوح وبحالته الأصلية.
4. هل تقدمون توصيل خارج الإمارات؟
حاليًا لا، ولكن سيتم إضافة هذه الخدمة قريبًا.
5. هل العطور أصلية؟
نعم، جميع العطور أصلية 100% ويتم شراؤها من موردين معتمدين.
6. ماذا أفعل إذا وصلني منتج تالف أو خاطئ؟
تواصل معنا فورًا عبر صفحة “تواصل معنا”، وسيتم استبدال المنتج أو استرجاع المبلغ بالكامل.
7. هل يمكن إلغاء الطلب؟
نعم، يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه. بعد الشحن، يتم التعامل معه كطلب استرجاع.
8. كيف أتواصل معكم؟
يمكنك التواصل معنا عبر:
- صفحة تواصل معنا
- رقم الهاتف
- البريد الإلكتروني
- واتساب